İade ve Para İadesi Politikası

Corvail olarak alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıdaki iade koşulları, internet sitemiz üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

14 Günlük İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 0555 355 40 25
E-posta: info@corvailtr.com

Talebinizin ardından iade adresi ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir. İade bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü en geç 14 gün içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

• Mağazada denenebilecek ölçünün ötesinde kullanılmamış,

• Yıkanmamış ve tadilat yapılmamış,

• Etiketleri çıkarılmamış,

• Makyaj, parfüm, deodorant, ter, leke veya kullanım izi taşımayan,

• Hasar görmemiş,

• Varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz

olması gerekmektedir.

İade koşullarına uygun olmayan veya yeniden satış özelliğini kaybetmiş ürünlerde oluşan değer kaybı müşterinin sorumluluğundadır.

İade Kargo Ücreti

İade gönderimlerine ait kargo ücreti müşteriye aittir. Müşteri, ürünü kendisine bildirilen iade adresine kargo ücretini ödeyerek göndermelidir.

Kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti Corvail tarafından karşılanır. Yürürlükteki mevzuat gereğince Corvail’in karşılaması gereken diğer durumlar saklıdır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İadesi kabul edilen ürünlerin geri ödeme işlemi, yasal süre içerisinde alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Kampanyalı veya indirimli siparişlerde müşterinin ürüne fiilen ödediği tutar iade edilir.

Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün teslim almanız hâlinde, ürünün fotoğrafları ve sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumlarda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

İletişim

WhatsApp: 0555 355 40 25
E-posta: info@corvailtr.com